2012年9月16日 星期日

網站錯標RV 250 重機聲明致歉 網友不買單

知名購物網站昨天推出原價17萬元的250c.c.重型機車,特價只要1萬6000元,放上網後,截至今天上午已湧入9000多筆訂單,然上午網站癱瘓,網友無法進入,下午該購物網站重新開站後,眼尖的網友發現價錢改回17萬元,且之前的訂單已被取消,網友氣炸,雖然網站發致歉聲明稿,然網友依舊不領情,今天中午甚至在臉書成立粉絲團,要求公司負起社會責任,出來面對及解決龐大訂單問題。

知名網站推出只要1萬6000元的重型機車,引起網友熱烈討論,短短2天多,就累積了超過9000筆訂單,然今早上購物網站癱瘓,再次進入後,價錢竟然改成17萬,且之前的訂單全部取消,網友氣炸,紛紛湧入購物網站痛批,希望公司出來面對。

下午3點半,購物網站發出客服公告,對於14日到16日的RV 250 EVO雙燈版特定機種訂單致歉,因為錯標情形,已將商品下架,客服人員將未付款之訂單先行取消,信用卡已付款之顧客進行刷退,已匯款的顧客聯繫通知提供退款帳號以利後續退款動作。

此舉更讓網友不滿,認為購物網站和三陽公司欺騙消費者,違反消保法,擅自取消訂單,網友們甚至在臉書上成立「要求gomy(網元國際)線上購物及三陽機車總公司負起社會責任」粉絲團,提出3點要求:消費者有權知道經銷商名稱、三陽總公司要負起社會責任,以及盡速公布如何解決龐大訂單問題,希望公司早日出來負責面對。

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